Enquête Oliver Wyman sur la consommation « médias et divertissements » en 2024  : La croissance des abonnements vidéo ralentit en Europe, particulièrement en France

Paris, le 26 novembre 2024 - Oliver Wyman, cabinet de conseil en stratégie mondial (groupe Marsh McLennan - NYSE : MMC), présente les résultats de son étude « Global Consumer Survey 2024 : Media and Entertainment ». Cette enquête montre que les abonnements aux services vidéo dominent toujours le paysage médiatique européen, avec un taux d'adoption de 70% et en moyenne 1,5 abonnement par personne. Cependant, des signes de stabilisation apparaissent, la croissance revenant à des niveaux plus normaux.

L'enquête met en avant les tendances de consommation de contenus numériques et d'abonnements aux services vidéo auprès de 7 000 consommateurs en France, en Espagne, en Italie, en Allemagne et au Royaume-Uni. Alors que 8% prévoient d'annuler leurs abonnements, 27% envisagent d'ajouter de nouveaux services dans l'année à venir, ce qui indique une possible stagnation de la croissance, principalement due à un manque de contenu attrayant. Environ 55% des personnes envisageant d'annuler leur abonnement citent la "limitation du contenu" comme raison principale. 

L'enquête montre que la France et l'Allemagne ont les taux d'adoption les plus bas en Europe, avec respectivement 65% et 67%. Dans ces marchés, une proportion notable d'utilisateurs - environ 33% - ne s'abonne à aucun service de streaming vidéo, indiquant un segment potentiel pour la croissance et l'acquisition de nouveaux utilisateurs. Le segment des « super » utilisateurs, défini comme ceux ayant plus de trois abonnements vidéo, est également en expansion et montre un potentiel significatif. Ces consommateurs, en particulier en Espagne et au Royaume-Uni, sont les plus susceptibles d'augmenter leurs abonnements aux services vidéo dans les 12 prochains mois.

La France a l'un des taux d'abonnement vidéo les plus bas en Europe, avec seulement 65% des consommateurs abonnés à au moins un service vidéo. Seuls 23% des consommateurs français prévoient d'augmenter leur nombre de services vidéo dans les 12 prochains mois en 2024, contre 28% en 2023, marquant un déclin de 5 points. Les raisons de cette diminution en France sont principalement dues à la limitation du contenu et à l'augmentation des prix.

Les services de musique sont le deuxième type d'abonnement le plus populaire en Europe après la vidéo, de nombreux consommateurs étant prêts à payer un supplément pour des offres groupées. Cette tendance renforce l'importance des abonnements audio dans le paysage du divertissement numérique, surpassant les abonnements aux jeux. Cependant, la télévision reste la source de contenu la plus fiable selon les consommateurs européens, tandis que les réseaux sociaux, bien qu'étant le troisième plus populaire, suscitent scepticisme et méfiance parmi les utilisateurs.

« Alors que le marché des abonnements vidéo en Europe mûrit, la France se distingue par ses dynamiques uniques. Bien que ses taux de pénétration soient légèrement inférieurs à ceux de certains pays européens, elle a un potentiel de croissance important en termes d'abonnements par habitant. Ce potentiel est particulièrement fort chez les jeunes consommateurs, déjà très engagés. Pour stimuler cette croissance, il est essentiel de proposer des contenus attrayants, des prix compétitifs et de nouer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de télécommunications et d'électronique. De plus, combiner les services vidéo avec des offres musicales peut augmenter la valeur pour les consommateurs et réduire le taux de désabonnement. En se concentrant sur ces aspects, la France peut mieux suivre les tendances du marché européen et exploiter son potentiel de croissance », déclare Emmanuel Amiot, Partner et Responsable de la Practice Communication, Médias et Technologie en Europe.

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